Итак, управляющая компания отвечает в следующих ситуациях:
• Прорвало стояк горячей или холодной воды.
• Залив произошел из канализации.
• Протекла крыша.
• Залив произошел с чердака дома.
• Затопило с фасада здания.
• Вода из раковины пошла обратным ходом.
√ Управляющая компания отвечает за стояки только до первого устройства, с помощью которого жилец может отключить подачу воды в квартиру.
√ Есть некоторые особенности для отопительных батарей. Коммунальщики отвечают за их исправность только до того момента, пока жилец:
• По своей инициативе не проведет ее ремонт, замену, изменение конфигурации.
• Для этих работ не привлечет работников компании и не поставит внесенные изменения на учет в УК.
√ Первым делом, если произошло что-либо из вышеперечисленного, нужно перекрыть воду и вызвать аварийную службу для устранения течи, а также представителя УК - для документирования факта залива.
• Водоснабжение. Перекройте воду с помощью вентилей, располагаемые на трубе в ванной.
• Отопление. Если трубу прорвало в отопительный сезон, то потребуется сразу вызвать аварийную службу.
• Канализация. Полностью канализационную трубу перекрыть не получится. Обмотайте место протечки и вызовите аварийную службу.
√ Главная задача пострадавшего лица - зафиксировать факт и последствия залива.
Не забывайте делать фотографии и видео повреждённого имущества. По результатам действий на руках должен остаться акт о заливе, составленный работниками управляющей компанией, в котором будут указаны:
• Адрес, место потопа и дата.
• Подробное описание причиненных повреждений.
• Виновник произошедшего.
Акт составляется в день, когда произошла течь. Затем документ является основанием для найма независимого эксперта. В его отчëте будет указано следующее:
• Виновное лицо.
• Причины залива помещения.
• Размер причиненного ущерба.
√ В случае, если УК отказывается выезжать и составлять акт, следует обратиться в прокуратуру. Чтобы ускорить процесс, заявление подается через канцелярию прокуратуры, а копию документа - через уполномоченного представителя компании. В обоих случаях требуйте, чтобы на третьем экземпляре заявления были проставлены отметки о получении.
Определение виновной стороны
Виновное лицо можно определить по данным, указанные в акте о заливе в соответствии с нормами следующих законодательных актов:
• Гражданский кодекс РФ ( ч.1, ст. 290 ).
• Жилищный кодекс РФ ( ч.1, ст. 36 ).
• Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме ( раздел 1 ).
Оценка ущерба
Необходимо вызвать эксперта и провести экспертизу нанесенного ущерба перед тем как возместить ущерб с УК. Экспертиза потребуется, если УК отказывается возмещать ущерб в добровольном порядке или не согласна с выставленным счётом от пострадавшего лица.
В назначенный день эксперт:
• Выезжает на указанный в заявлении адрес.
•Проводит визуальный осмотр пострадавшей квартиры.
• Фиксирует повреждения.
• Дает экспертную оценку ущербу и рассчитывает нанесенный вред и восстановительные работы в денежном эквиваленте.
Исковое заявление к управляющей компании.
Если УК (ЖКХ) отказывается возмещать причиненный от потопа ущерб, придется обращаться в суд. Для этого составляется иск о заливе квартиры, в котором указывается:
1) Наименование и адрес учреждения.
2) ФИО, адрес и контактные телефоны компании и истца.
3) Краткое изложение обстоятельств: дата И место потопа, виновное лицо и как оно было установлено.
4) Перечень поврежденного имущества и оценка ущерба.
5) Исковые требования.
6) Перечень прилагаемых к заявлению документов.
7) Дата и подпись.
Что удастся взыскать по суду при возмещении ущерба?
• Материальный ущерб за поврежденное имущество.
• Моральный ущерб при затоплении жилого помещения.
• 50% неустойку от величины ущерба по закону "О защите прав потребителей"
• Расходы на адвоката.
• Аренду квартиры, если вы съехали из-за невозможности проживания.
Как получить деньги после суда?
После того, как юристы отсудились и выиграли суд - исполнительный лист отдаётся судебным приставам или в банк.
Банк переводит деньги в течение 3-х календарных дней.
Заключение
Отвечая на вопрос, что делать, если в заливе квартиры виновата УК, можно сделать вывод, что порядок действий аналогичен, как и в других случаях при заливе квартиры. Результат этих действий - безопасность жильцов и наличие на руках таких документов, как акт о заливе и экспертиза об уценке ущерба. С их помощью пострадавшие лицо сможет получить компенсацию за причиненный ущерб и за моральный вред.