КОНСТАНТА
агентство независимой оценки
АДРЕСА ОРГАНИЗАЦИИ:
г. Волгоград, ул. 7-я Гвардейская, д. 2, офис 308
г. Волгоград, ул. 7-я Гвардейская, д. 2, офис 308
Телефон независимой оценочной компании Волгограда 8 (960) 880-46-10
8 (960) 880-46-10
Городской номер телефона оценочной компании Волгограда 8 (8442) 60-92-30
8 (8442) 60-92-30
Юридическая консультацияКонсультация специалиста

Затопило квартиру по вине управляющей компании (ТСЖ, ЖКХ)

Затопило квартиру по вине управляющей компании (ТСЖ, ЖКХ)

Итак, управляющая компания отвечает в следующих ситуациях:


• Прорвало стояк горячей или холодной воды. 

• Залив произошел из канализации. 

• Протекла крыша. 

• Залив произошел с чердака дома. 

• Затопило с фасада здания. 

• Вода из раковины пошла обратным ходом. 


√ Управляющая компания отвечает за стояки только до первого устройства, с помощью которого жилец может отключить подачу воды в квартиру. 

√ Есть некоторые особенности для отопительных батарей. Коммунальщики отвечают за их исправность только до того момента, пока жилец: 


 • По своей инициативе не проведет ее ремонт, замену, изменение конфигурации. 

 • Для этих работ не привлечет работников компании и не поставит внесенные изменения на учет в УК.


√ Первым делом, если произошло что-либо из вышеперечисленного, нужно перекрыть воду и вызвать аварийную службу для устранения течи, а также представителя УК - для документирования факта залива. 


• Водоснабжение. Перекройте воду с помощью вентилей, располагаемые на трубе в ванной. 

• Отопление. Если трубу прорвало в отопительный сезон, то потребуется сразу вызвать аварийную службу.

• Канализация. Полностью канализационную трубу перекрыть не получится. Обмотайте место протечки и вызовите аварийную службу.


√ Главная задача пострадавшего лица - зафиксировать факт и последствия залива. 

Не забывайте делать фотографии и видео повреждённого имущества. По результатам действий на руках должен остаться акт о заливе, составленный работниками управляющей компанией, в котором будут указаны:


• Адрес, место потопа и дата. 

• Подробное описание причиненных повреждений. 

• Виновник произошедшего.


Акт составляется в день, когда произошла течь. Затем документ является основанием  для найма независимого эксперта. В его отчëте будет указано следующее:


• Виновное лицо. 

• Причины залива помещения. 

• Размер причиненного ущерба.


√ В случае, если УК отказывается выезжать и составлять акт, следует обратиться в прокуратуру. Чтобы ускорить процесс, заявление подается через канцелярию прокуратуры, а копию документа - через уполномоченного представителя компании. В обоих случаях требуйте, чтобы на третьем экземпляре заявления были проставлены отметки о получении.


Определение виновной стороны 


Виновное лицо можно определить по данным, указанные в акте о заливе в соответствии с нормами следующих законодательных актов:


• Гражданский кодекс РФ ( ч.1, ст. 290 ).

• Жилищный кодекс РФ ( ч.1, ст. 36 ).

• Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме ( раздел 1 ).


Оценка ущерба


Необходимо вызвать эксперта и провести экспертизу нанесенного ущерба перед тем как возместить ущерб с УК. Экспертиза потребуется, если УК отказывается возмещать ущерб в добровольном порядке или не согласна с выставленным счётом от пострадавшего лица.


В назначенный день эксперт:

• Выезжает на указанный в заявлении адрес. 

•Проводит визуальный осмотр пострадавшей квартиры. 

• Фиксирует повреждения.

• Дает экспертную оценку ущербу и рассчитывает нанесенный вред и восстановительные работы в денежном эквиваленте.


Исковое заявление к управляющей компании. 


Если УК (ЖКХ) отказывается возмещать причиненный от потопа ущерб, придется обращаться в суд. Для этого составляется иск о заливе квартиры, в котором указывается: 


1) Наименование и адрес учреждения.

2) ФИО, адрес и контактные телефоны компании и истца. 

3) Краткое изложение обстоятельств: дата И место потопа, виновное лицо и как оно было установлено. 

4) Перечень поврежденного имущества и оценка ущерба. 

5) Исковые требования. 

6) Перечень прилагаемых к заявлению документов. 

7) Дата и подпись.


Что удастся взыскать по суду при возмещении ущерба?


• Материальный ущерб за поврежденное имущество.

• Моральный ущерб при затоплении жилого помещения. 

• 50% неустойку от величины ущерба по закону "О защите прав потребителей"

• Расходы на адвоката. 

• Аренду квартиры, если вы съехали из-за невозможности проживания.


Как получить деньги после суда? 


После того, как юристы отсудились и выиграли суд - исполнительный лист отдаётся судебным приставам или в банк. 

Банк переводит деньги в течение 3-х календарных дней. 


Заключение

Отвечая на вопрос, что делать, если в заливе квартиры виновата УК, можно сделать вывод, что порядок действий аналогичен, как и в других случаях при заливе квартиры. Результат этих действий - безопасность жильцов и наличие на руках таких документов, как акт о заливе и экспертиза об уценке ущерба. С их помощью пострадавшие лицо сможет получить компенсацию за причиненный ущерб и за моральный вред.